// известные проблемы// known issues
Известные проблемыKnown issues
Здесь то, что уже нашли в опубликованной версии и ещё не починили, — чтобы вы не искали причину у себя. Список коротким сделан намеренно и полным не является: сюда попадает то, на что можно наткнуться в обычной работе. Сверху — то, что останавливает действие и не имеет обхода. Строка уходит отсюда, когда исправление выходит в новой версии.Here is what we have already found in the published version and not fixed yet — so you don’t go looking for the cause on your side. The list is deliberately short and is not exhaustive: it holds what you can actually run into in everyday work. What stops an action and has no workaround comes first. A line leaves this list when the fix ships in a new version.
| Что происходитWhat happens | Насколько мешаетHow much it gets in the way | ОбходWorkaround |
|---|---|---|
| Синхронизация долго показывает «Отгрузку». Так выглядит случай, когда до этого устройства не доехал обновлённый список устройств — например склад временно недоступен.Sync keeps showing “Uploading”. That is what it looks like when the updated device list hasn’t reached this machine — while the storage is temporarily unreachable, for instance. | останавливает действиеstops the action | Обхода нет: причину приложение не называет, проверить можно только снаружи — доступна ли папка или облако склада с этой машины.No workaround: the app doesn’t name the reason, and the only check is from the outside — whether the storage folder or cloud is reachable from this machine. |
| Установка обрывается ошибкой о занятых файлах, если ставить «для всех пользователей» поверх запущенного nitinol: сам он при этом не закрывается и продолжает работать.Installation fails with a files-in-use error when you install “for all users” over a running nitinol: the app is not closed and keeps running. | останавливает действиеstops the action | Есть: закрыть приложение полностью — правой кнопкой по значку в трее — и запустить установку заново.Yes: quit the app completely — right-click the tray icon — and start the installer again. |
| В окне поиска строки проектов не реагируют: Enter и клик просто закрывают окно. Страницы и задачи из выдачи открываются как обычно.In the search overlay, project rows don’t respond: Enter and click simply close it. Pages and tasks from the results open as usual. | мешает, работа идётgets in the way, work continues | Есть: открыть проект в боковой панели.Yes: open the project from the sidebar. |
| Правописание подчёркивает опечатку, но список вариантов замены приходит пустым. На Windows так бывает, когда в языках проверки выбраны сразу язык, установленный в системе, и язык вне её — например русский вместе с немецким.Spellcheck underlines a typo, but the list of corrections comes back empty. On Windows this happens when the spellcheck languages hold both a language installed in the system and one outside it — Russian together with German, say. | мешает, работа идётgets in the way, work continues | Есть: в «Настройки → Оформление → Редактор → Языки проверки» оставить только язык, установленный в системе.Yes: in Settings → Appearance → Editor → Spellcheck languages leave only the language installed in the system. |
| Поиск по странице считает совпадения, к которым не переходит: они попадают в счётчик, если строки таблицы скрыты фильтром или ячейка показана в формате «Число».Find-in-page counts matches it won’t jump to: they land in the counter when table rows are hidden by a filter, or a cell is shown in the “Number” format. | мешает, работа идётgets in the way, work continues | Есть: снять фильтр строк или вернуть ячейкам обычный формат.Yes: clear the row filter or restore the plain cell format. |
Нашли своё?Found something else?
Напишите — это и есть способ попасть в этот список. Отвечаем обычно за день-два.Tell us — that is how something gets onto this list. We usually reply within a day or two.
То же самое отправляется прямо из приложения — «Справка → Сообщить о проблеме». Оттуда уезжают версия и конфигурация, поэтому разбирать быстрее.The same report can be sent from the app itself — Help → Report a problem. It attaches your version and configuration, which makes it quicker to work out.